Omformulering af konkurrencedygtig medarbejderoplevelse
Det er tid til at omformulere medarbejderoplevelsen
Medarbejderoplevelsen var allerede et populært emne før pandemien.
Men pandemien fik folk til at genoverveje deres prioriteter og har bragt organisationer og mennesker tættere sammen. De tre overordnede aspekter af medarbejderoplevelsen – medarbejderforventninger, miljø og øjeblikke, der opstår på en medarbejders rejse – har ikke ændret sig, men pandemien bragte nye spørgsmål i fokus:
- Sådan får du flex-arbejde til at fungere
- Sådan ansætter, onboarder og administrerer/træner du medarbejdere med en spredt eller virtuel arbejdsplads
- Sådan arbejder, samarbejder og kommunikerer du i distribuerede eller virtuelle netværk
- Sådan går du fra at tilbyde trivselspolitikker til aktivt at samarbejde med medarbejdere om deres sundhed og trivsel
- Sådan skaber du et sømløst digitalt arbejdsmiljø for at sikre, at ny teknologi understøtter arbejde i stedet for at hindre det – og at folk nyder at interagere med teknologien
Folk ønsker ikke længere at arbejde for en virksomhed; de ønsker at arbejde med dem. Dette signalerer et presserende behov for at differentiere medarbejderoplevelsen for at tiltrække og fastholde de bedste talenter – 85 % af virksomhedere skaber medarbejderoplevelser sammen med deres medarbejdere (GTT 2022).
Medskabelse er et vigtigt aspekt, da medarbejderes arbejdsrelaterede behov og ønsker varierer afhængigt af deres:
- Køn
- Generation
- Jobniveau
- Omsorgsgiver-status
Og deres behov og oplevelse er ikke konstante; de skifter som forskellige dele af en medarbejders livsændring – arbejde, privatliv, økonomi samt sundhed og trivsel. At tage højde for hele personen og dynamisk tilpasse sig medarbejderes behov kræver en strategisk, men nuanceret tilgang. Det kræver også løbende at opnå handlingsorienterede indsigter på det rigtige tidspunkt. Dette er blot én nøgledimension for at opbygge en stærkere arbejdsstyrke og en menneskecentreret, teknologiaktiveret medarbejderoplevelse i forbrugerklassen.
Hvordan kan du skabe en personlig medarbejderoplevelse, som folk ønsker?
Højtydende medarbejdere ønsker, at deres medarbejderoplevelse skal være:
- Berigende
- Effektiv
- Indbydende
- Empatisk
Men en tilgang med én størrelse, der passer til alle, virker ikke. At have et robust strategi- og ledelsesrammeværk, medarbejderlytning og dataindsigter, evner og kommunikation, samt digitale værktøjer på plads til at understøtte en personlig medarbejderoplevelse vil være afgørende. Dette kan skabe en konkurrencemæssig fordel. Vores research viser, at fleksible virksomheder er dobbelt så tilbøjelige til at sige, at de har gjort store fremskridt med at skabe, og fortsætter med at eksperimentere med, en positiv medarbejderoplevelse (Global Talent Trends 2022) – én, der er afstemt med forslaget til medarbejderværdi og digitale transformationsambitioner.
Mercer kan hjælpe dig med at skabe en personlig, teknologiaktiveret og forbrugerorienteret medarbejderoplevelse med:
- Medarbejderlytning
- Strategi for værditilbud til dine medarbejdere
- vurdering og design af samlede belønninger (herunder belønninger, ydelser og trivsel)
- Medarbejderkommunikation
- Fleksible arbejdsstrategier
- Designtænkning-workshops
- Implementering af teknologi
- Kortlægning af persona og rejse
- Organisatoriske kulturvurderinger
Hvor langt er du med hensyn til at skabe en overbevisende og personligt tilpasset medarbejderoplevelse? Mercer kan hjælpe dig med at forstå dine medarbejderes behov og skabe positive forretningsresultater ved at:
Hvorfor bruge Mercers medarbejderoplevelsesløsninger?
Vores eksperter har værktøjerne, den dybe viden og erfaringen til at udvikle din medarbejderoplevelsesstrategi og dit understøttende engagement, forslag til medarbejderværdi, samlede belønninger og kommunikationsprogrammer. Ved at kombinere Mercers dybe research med de seneste indsigter fra videnskaben om medarbejderengagement og -kommunikation hjælper vores eksperter med at udarbejde og levere strategiske programmer og køreplaner, der forbedrer medarbejderoplevelsen og fremmer forbedret ydeevne.
Vi tilbyder rådgivningskapaciteter og teknologier, der spænder over alle aspekter af medarbejderoplevelsen. Vores globale rækkevidde omfatter 130 lande, 80 sprog og et bredt netværk af lokale konsulenter.
-
Design af medarbejderoplevelser
Vi bruger designtænkning-metoder kombineret med indsigter fra kvantitative og kvalitative data til at definere og forme løsninger, der bedre opfylder dine medarbejderes behov og får det bedste frem i dem. -
Medarbejderlytning
Vi indsamler medarbejderindsigter med skræddersyede løsninger, fra vores årlige folketællings- og pulsundersøgelser til kontinuerlig lytning, digitale fokusgrupper og præference-research. -
Medarbejderkommunikation
Mercers medarbejderkommunikationsløsninger hjælper virksomheder med at skabe meningsfulde forbindelser med medarbejdere om deres karrierer, ydelser og trivsel – uanset hvor de er, på enhver enhed. -
Forslag til medarbejderværdi
Vi støtter kunders design af differentierede forslag om medarbejderværdi for at tiltrække og fastholde talenter. -
Fleksibelt arbejde
Mercer har dokumenteret erfaring med at hjælpe organisationer med at skabe fleksible arbejdsstrategier for en overgang fra faste til hybride strukturer. -
Løsning til mangfoldighed, lighed og inklusion
Mercer samarbejder med kunder om at håndtere retfærdighedsanliggender, fra retfærdig løn til den måde, hvorpå talent forvaltes.
En grundlæggende ændring i folks værdier understøtter et strukturelt skift på arbejdsmarkedet. Organisationer har nu en ægte mulighed for at opsamle empatiens værktøjer, der blev skærpet under pandemien – og skabe en ny måde at samarbejde på, der er mere relatérbar og i sidste ende mere bæredygtig.
Global Leader of Advisory Solutions & Insights, Mercer